Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun koitoto

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan sebarang perkhidmatan di koitoto, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami.

Terma Dikemas KiniTerpakai di Wilayah DisokongMelindungi Hak AndaBahasa Melayu & Inggeris
koitoto Terma dan Syarat Akaun koitoto
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan sokongan koitoto sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman koitoto untuk mendapat respons segera berkaitan soalan terma dan syarat akaun anda pada bila-bila masa.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam bagi isu berkaitan terma, pertikaian akaun atau permintaan dokumen.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram kami untuk pemberitahuan terkini tentang sebarang pindaan terma, kemas kini dasar dan pengumuman penting berkaitan akaun koitoto anda.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

koitoto mengambil serius perlindungan data peribadi dan keselamatan akaun setiap ahli. Bahagian ini menerangkan prosedur kami dalam menangani maklumat anda, akses akaun dan cara anda boleh mengemukakan sebarang permintaan perubahan.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Penggunaan Kuki

Laman koitoto menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan prestasi halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa yang sesuai.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. koitoto mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan dan undang-undang kewangan yang terpakai di wilayah anda.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat peribadi atau pertanyaan berkaitan rekod akaun, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan terma atau transaksi, kami menggalakkan penyelesaian secara langsung melalui sokongan pelanggan sebelum sebarang tindakan lanjut dikemukakan oleh mana-mana pihak.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh ahli mengenai terma dan syarat koitoto, hak akaun, dasar pembayaran dan prosedur perubahan maklumat.

Terma berkuat kuasa serta-merta sebaik anda mendaftar akaun dan melengkapkan proses pengesahan. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua terma yang terpakai.

Anda akan dimaklumkan melalui laman web atau e-mel tentang sebarang pindaan. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum pindaan dikuatkuasakan sepenuhnya.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma pembekal masing-masing yang beroperasi secara berasingan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan tempoh masa yang dikehendaki. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

koitoto berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma. Baki wang yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur semakan dalaman kami, tertakluk kepada siasatan penuh yang dijalankan oleh pasukan kami.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pihak ketiga apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini pada koitoto.mobi/terms-conditions/ dan akan menggantikan semua versi sebelumnya secara automatik apabila sebarang kemas kini atau pindaan dibuat oleh pasukan kami.